Política de Privacidad

Última Actualización: 22 de septiembre de 2025

¿Quiénes somos?

Somos una empresa ubicada en Guatemala, departamento de Huehuetenango, que se dedica a la importación, compra, venta y comercialización de productos y repuestos para todo tipo de vehículos automotores livianos. Nos dedicamos principalmente al comercio de todo tipo de repuestos para vehículos comerciales en Guatemala.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Tipo de dato	Ejemplos
Datos que tú nos das	Nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de envío, datos de facturación.
Datos de la compra	Productos comprados, fecha, cantidad, precios, pagos, información de envío.
Datos del sitio web	Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, cómo llegaste al sitio.
Cookies y seguimiento	Cookies de sesión, cookies funcionales, de análisis, de marketing.

Cómo usamos tus datos

Usamos tu información para:

Prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestra plataforma.

Procesar y completar tus pedidos (envío, pago, facturación).

Enviar confirmaciones, facturas, actualizaciones sobre tu pedido.

Mejorar nuestra tienda online: para entender cómo se usa, optimizar la navegación y mostrarte productos relevantes.

Enviar promociones, ofertas o boletines (si has aceptado recibirlos).

Podemos compartir tu información con:

Empresas de envío para entregar tus productos.
Proveedores de servicios de pago (pasarelas) para procesar pagos.
Proveedores de alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing.
Autoridades legales si la ley lo exige, o para protección ante fraudes.

Cookies y tecnologías similares

Tipos que usamos: esenciales (para funcionalidades básicas), análisis (para entender tráfico y uso), marketing (para analizar campañas).

Cómo puedes gestionarlas o rechazarlas desde tu navegador.

Conservación de los datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló (por ejemplo, hasta que se complete un pedido, se resuelvan devoluciones, se maneje garantía, etc.).

Después de eso, eliminamos o anonimiza los datos según lo requiera la ley.

Tus derechos

Nos basamos en la legislación vigente en Guatemala, pero podrías tener derecho a:

Derecho a ver tus datos que hemos recopilado.
Derecho a corregir datos si están incorrectos.
Derecho a eliminar tus datos (“derecho al olvido”) en ciertos casos.
Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para marketing.
Derecho a retirar tu consentimiento cuando lo hubieses otorgado.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:
contacto@catrinpartsgt.com
1a. Calle A, Zaculeu Central Zona 9, Huehuetenango.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Uso de certificados SSL/TLS para cuando ingresas datos personales o haces pagos.

Políticas internas que solo el personal autorizado tenga acceso a tus datos sensibles.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Publicaremos las nuevas versiones en el sitio web, actualizando la fecha de “última actualización”